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【中原经济网讯】(河南经济报 记者 郑浩 通讯员 梁育汝 刘鹏辉)2022年12月28日，记者从南阳银保监分局获悉，华夏人寿南阳中心支公司赔付完结了一件单笔金额为1150万元(含红利)的大额理赔案，这是南阳人身保险业迄今为止最大的一件单笔保险理赔案。

“在母亲患癌并与癌做斗争的过程中，我看到了疾病无情。母亲去世后，在收拾她的遗物时我们发现了一份保单，当初没有及时报案，因为我们对能否正常理赔心中是打了个问号的。但在与保险公司理赔人员打交道的过程中，发现工作人员非常平易近人，把问题解释得很到位，让我们家属备感温暖。”在收到理赔款后，雷女士的家属给华夏人寿南阳中心支公司打来了感谢电话。

雷女士一家从事医疗行业，对疾病和健康比较敏感，对保险也非常关注。早在十多年前，雷女士就给家人及自己投保多份保险。2019年3月初，雷女士有几份保险即将到期，后来她在同年3月中旬转投华夏财富宝两全保险(分红型)，趸交保费800万元，保险期为6年。

2021年底，雷女士突感身体不适，到医院检查后发现卵巢癌变，辗转多家医院诊治，但肿瘤已发生转移，2022年7月，雷女士不幸因恶性肿瘤病逝。

2022年10月中旬，华夏人寿南阳中心支公司接到被保险人家属报案，工作人员详细询问身份信息后，查询保单得知金额巨大，随即向上级公司汇报，并在上级公司指导下，迅速启动了重大案件呈报机制。在受益人提供齐全资料后，该公司快速作出赔付决定，将1150万元(含红利)支付给雷女士的家属，家属对该支公司的理赔服务非常满意。

2022年以来，在南阳银保监分局的正确引领下，南阳人身保险业坚守行业初心，回归保障本源，认真履行社会责任，持续提升服务质效，积极保障广大保险消费者的合法权益，有效提升了社会保障水平。截至2022年11月底，全市人身保险业累计赔付支出金额为30.72亿元，同比增长5.93%，为改善当地民生作出了应有贡献。

该分局将持续引导辖内保险业机构秉承“人民至上、生命至上”的原则，将保险服务自觉融入国家经济社会发展大局，积极发挥保险经济补偿、资金融通、社会管理等功能，着力增强保险消费者权益保护意识，将提升服务温度、理赔速度作为高质量发展的努力方向，切实满足人民群众的各类风险保障需求。