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南都讯 近日，记者从珠海市人力资源和社会保障局（以下简称“珠海人社”）了解到，珠海已经正式开通工伤备案登记和工伤认定申请“掌上办”功能，用户可随时随地提交相关资料，更为便捷地办理相关业务。

微信小程序内可提交相关资料

打通工伤保险经办服务“最后一公里”

相关负责人介绍，2022年以来，珠海人社积极破解群众办事痛点难点堵点，持续优化和提升工伤保险业务经办服务质量。即日起，职工本人可通过“珠海社保掌上办”微信小程序，24小时随时随地提交工伤备案登记和工伤认定申请。此举打通了工伤保险经办服务的“最后一公里”，真正实现了工伤申报零跑腿，进一步提升了办事群众的便利度和满意度。

珠海市人力资源社会保障局工伤保险科赵妍甄科长介绍，工伤备案登记和工伤认定申请“掌上办”操作简便，体验良好，职工根据页面指引分别在5至15分钟内即可完成。

以工伤认定申请为例：第一步，职工本人关注“珠海社保”公众号进入“珠海社保掌上办”微信小程序，首次登录需绑定个人账号，选择“工伤保险业务办理，点击“工伤认定申请”；第二步，根据页面指引如实填写工伤认定申请相关信息；第三步，拍照逐项上传相关工伤认定申请材料；第四步，确认工伤申报信息无误后提交申请，待系统提示操作成功后，工伤认定申请业务办理完成。

可在线咨询申报流程等问题

大大缩短业务办理时间

据了解，职工可通过“珠海社保掌上办”微信小程序“信息查询”模块查询办事进度、办理结果等情况，还可在“咨询小助手”模块，向智能客服咨询工伤申报流程等问题。职工只需要动动手指、点点鼠标便可完成业务办理，省去了在窗口排队的困扰，大大缩短了业务办理时间。

“实现工伤备案登记这一高频事项‘掌上办’，是我局深化‘放管服’改革、推进工伤经办服务便民化的重要成果之一，意味着珠海工伤保险经办服务向数字化转型又迈出了重要的一步，有效促进工伤经办服务规范统一、提质增速。”赵妍甄说。下一步，珠海人社将继续紧密结合“我为群众办实事”等活动，把政务服务的效果、人民群众满意度作为最终标准和价值追求，充分运用互联网新技术，建立更加高效、便捷、优质的经办服务机制，持续改进提升工伤保险服务效能。

采写：南都记者 王靖豪

实习生：张景淞