中国农业银行北京市昌平区支行(中国农业银行北京市昌平区支行行号)
日前，昌平区不动产登记中心围绕“作风建设年”主题活动，在做好疫情防控的基础上，不断优化营商环境，持续简化办事流程，提高办事效率和服务质量，推动不动产登记便民利民工作落到实处，全力打造“昌通办”“昌快干”服务品牌。
绿色通道助企纾困
效率跑出“加速度”
5月19日，北京法政实业集团有限公司受疫情影响资金链紧张，急需做批量抵押业务，区不动产中心了解到企业需求后，急企业之所急，主动一步，靠前服务，将企业该笔业务纳入绿色通道，指导企业完善相关抵押材料，并在二层专区为该企业加急办理，当日就帮助企业完成了14笔抵押登记业务，比原来缩短了四个工作日。“真的太感谢了，全程指导、快速办理，帮助我们解决了一个大难题。”北京法政实业集团有限公司相关负责人对工作人员的服务连连点赞。
据了解，疫情期间，区不动产登记中心开设助企纾困服务专区，通过“绿色通道”服务，重点为辖区困难企业进行一对一帮扶快办，采取“即刻办理、立等可取”的措施，加班加点为企业加快办理不动产登记抵押和首次登记等业务，为企业融资经营提供便利，真正帮助企业纾难解困。
5月下旬，区不动产登记中心主动高效服务，安排专人对接小米集团，全流程陪伴式服务，最终帮助企业仅用11天就完成权籍调查，比之前提前了10个工作日。同时帮助企业完成不动产首次登记，实现不动产首次登记“当日申报、即时办结”，业务办理时间提速56%。
今年截至6月，区不动产登记中心共完成首次登记业务100余件、土地及在建工程抵押近20件，全力为企业排忧解难。
“12345”变“表扬热线”
贴心服务赢赞誉
“谢谢工作人员快速贴心的服务，现在孩子入学问题解决了，我心里的石头总算是放下了……”日前，区不动产登记大厅收到办事群众鄂女士的12345热线，在电话中，鄂女士对区不动产登记中心工作人员的服务表达感谢和表扬。
据鄂女士介绍，前期她在孩子幼升小系统填报昌平区入学资格审核阶段，因监护人房产份额非100%审核未通过，焦急万分。随后，鄂女士到区不动产登记中心办理房产过户，窗口工作人员态度热情、不厌其烦的解决各种问题，并快速为其办完各种手续，并拿到房产证，解决了孩子入学问题。
5月26日，中国农业银行昌平支行贷款部门工作人员向区不动产登记中心打来感谢电话，表示其经营贷款客户李先生，因近期企业经营需求变化，着急还款解押，于是李先生在5月25日下午通过银行系统直连网上申请在线解押，同时联系区不动产登记中心工作人员，随后区不动产登记网审工作人员立刻安排，高效为李先生办结，在疫情期间高效服务解客户燃眉之急。
“一张张12345热线表扬工单，是办事群众对我们一心为民、热情高效服务的肯定，也是我们区不动产登记中心深入推进‘我为群众办实事’的一个缩影。”区不动产登记中心相关负责人表示，今年以来，该中心共收到企业、群众送来表扬信25封、锦旗15面、“12345”市民热线表扬电话5件。“寥寥数语却令人振奋激扬，字字句句中透露着对我们工作人员工作能力的肯定以及对不动产登记优质服务的高度认可。”
下一步，区不动产登记中心还将继续围绕政策落地做实做细各项工作，以优化营商环境为契机，践行“作风建设年”主题活动要求，坚持疫情防控不放松、登记业务不断档、服务质量不停步，聚焦为企业和群众办实事、解难题，竭力满足企业群众办理不动产登记需求，全力打造不动产登记领域的“昌通办”“昌快干”服务名片。
图文/王星月
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 931614094@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
