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2月7日上午10时30分，招商银行长沙分行运营外汇中心接到长沙某生物科技有限公司的紧急求助电话。该公司计划从香港供货商采购物资口罩8万个，用于政府相关疫情防控。此次采购涉及跨境汇款，境外供应商要收到款项后才安排发货。而且由于境外的防疫物资较为紧俏，供应商强调必须当日汇出，才能确保防疫物资尽快入境。

时间紧迫，该公司按计划于下午14点30分直接赶到招商银行长沙分行外汇业务处理中心，现场办理业务，早已到岗守候的外汇作业人员立刻指导客户电子填单，经分行初审后，马上联系总行远程中心，对该笔疫情防控外汇业务进行紧急优先复核处理。

在总分行的上下联动和通力配合下，从分行受理业务指导客户电子填单，到资金购汇汇出至香港，用时仅1小时零9分。在这样一场与时间赛跑、与疫情赛跑的比赛结束后，当客户拿到汇款水单的那一刻，悬着的心终于落地，立即拍照发给境外供应商，联系发货事宜，并对招行高效、优质、便捷的跨境金融服务连连称赞。

疫情就是命令，防控就是责任。在这个特殊时期，招商银行长沙分行将牢记金融服务的使命，按照“特事特办、急事急办、随到随办”的原则，为政府、社会和公众提供全天候、强有力的金融支持，共同打赢这场没有硝烟的疫情阻击战。