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信用卡基本催收话术，主要是刚面试的初级催收业务员去银行信用卡催收中心和催收公司的时候，人事部会问以前有做过客服和金融这一块没有，银行信用卡催收中心招聘初级催收业务员门槛很高，催收公司招聘初级催收业务员门槛不高

初级催收业务员面试后被录用，人事部催收培训师都会给初级催收业务员讲解信用卡基本的催收话术，如何去催收信用卡持卡人，

在催收过程中会遇到什么的持卡人，但是各种各样的持卡人都有，就看初级催收业务员这么去面对持卡人了，

当然啦，信用卡


银行最赚钱的金融产品之一。你逾期了，他就会赚很多钱，因为利润高呗


因为很多人持信用卡做生意周转的，因为生意惨淡，逾期了，也有一些持信用卡的人大手大脚消费的，导致消费过渡，逾期了






而很多持卡人逾期了，想还款，可惜没有钱还，还有一种人就是把信用卡刷光扔了，也有一种人信用卡逾期了，干脆换掉手机号码，这样的想法要不得，

但是持卡人刚逾期的时候是银行信用卡催收中心催收业务员打电话给你催收，催收业务员问：我是某银行信用卡中心的，工号是多少，请问：你是本人吗？就说你信用卡逾期了，为什么没有处理，遇到什么困难了，要按时还款，信用卡逾期有违约金，会对征信产生影响

而这个时候是提醒持卡人，按时还款，也给持卡人留下好影响？


特别是初级催收业务员打电话给持卡人催收话术技巧最重要


有些持卡人有多家银行信用卡逾期之后，就有催收经验了，而初级催收业务员就很难把控催收技巧了。这时候就需要有点经验的催收业务员带才能把控火候，

不过，有些人被冒名办理了信用卡，还被蒙在鼓里不知情的也很多，因为以前身份证掉了，被一些不好心得人捡到办理了信用卡？等到逾期后？银行信用卡催收中心打来电话，才知道自己名下有张信用卡，


还有一些持卡人是多家信用卡逾期，银行信用卡中心打电话来，那家逼得紧，态度好，就还那一家，的确？也是，那家银行态度好，我就先还，每一名持卡人都有这种想法


不过，也有持卡人比较烦的是，频繁打电话给他，影响他工作，也有一些持卡人比较乐观，积极配合协商还信用卡


也有一些人申请信用卡，套现网络赌博也很多，一心想賺大钱，结果输得啥也没有了，还不甘心？最后，多张信用卡还不上了，银行信用卡中心打电话来，要求还款，没钱还。干脆不接银行电话，玩消失


但是，持卡人一定要接银行信用卡催收中心得电话，不管结果好，还是坏，总之，把自己的情况跟银行说了！然后，申请停息挂账，银行信用卡中心客服说，没这个业务，你就说《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条 在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。


双方达成一致意见并签署分期还款协议的，发卡银行及其发卡业务服务机构应当停止对该持卡人的催收，持卡人不履行分期还款协议的情况除外。达成口头还款协议的，发卡银行必须留存录音资料。录音资料留存时间至少截至欠款结清日。


如果他们坚决不同意，就去中国银行保险监督管理委员会银保监局投诉，就看他们考不考虑一下你的处境，只能是走一步看一步，

如果银行信用卡催收中心催收业务员去联系你的父母、兄弟姐妹，只是转告她们你信用卡逾期了，要及时还款，转告一下持卡人是可以的，如果银行信用卡催收中心催收业务员冒充公检法、律师对持卡人进行频繁的骚扰，那么持卡人可以搜集证据打银行信用卡中心客服和中国银行保险监督管理委员会消费者权益保护局进行投诉和举报

如果银行信用卡催收中心催收业务员联系不上欠款人，打第三人电话说：你亲人涉嫌信用卡诈骗罪，但是，持卡人的亲人最好开启通话录音搜集证据，一般催收业务员会说：我们这儿有几个欠银行信用卡2万多被判刑了，因为涉嫌信用卡诈骗罪，其实，催收业务员是在刺激持卡人的家人，要求持卡人尽快还款，如果，催收业务员这招没用的，就会使用下一招，你亲人不马上还款，他的征信会再中国人民银行征信中心永久保存下来，以后、车贷、房贷就没法贷了


有些催收业务员会诱导持卡人的家人给他代还一部分账单，

不过，催收业务员很多招数都使用完了，没效果的话，就会用法院起诉这个话术来刺激持卡人的家人，跟持卡人的家人讲信用卡的一些法律后果，而一些持卡人的家人就会害怕，自己的亲人会被判刑坐牢，就会给持卡人还一部分账单，但是信用卡每个月都还一点，就不会涉嫌到信用卡诈骗罪，就是信用卡纠纷了，因为信用卡诈骗罪是有条件的，

不过，也有一些持卡人是一根筋，银行信用卡催收中心打电话问你，明明信用卡是自己在用，非要说，我办好卡后，给了亲人再使用，说了这个话就被录音了，这时候持卡人可能就会有麻烦了，而这种情况就是对信用卡常识不够了解，办信用卡的时候有可能没有看（信用卡章程协议书）的相关规定？才被银行信用卡催收中心催收业务员抓住把柄，

而信用卡逾期太久了，没还得话，银行信用卡中心会公开招标，那家催收公司中了某家银行信用卡逾期债务项目，一但催收公司中了某家银行信用卡逾期债务项目，银行就会委托这家催收公司进行追讨欠款，因为很多催收公司都不合法，银行也很难知道这家催收公司是合法还是不合法的，所以，第三方催收公司是鱼龙混杂，参差不齐，什么事都有可能会发生

因为，很多第三方催收公司非法讨债习惯了，爆通讯录，用PS软件P图，可以说，很多持卡人都被第三方催收公司催收业务员爆过通讯录，用PS软件P图群发，而持卡人要做的就是搜集证据举报、投诉、维权

而第三方催收公司打电话给持卡人，要问清楚是受那家银行进行委托追讨信用卡，在问他是那家催收公司的业务员，如果，对方不提供工号：姓名的话，我建议，不要聊太久，

第三方催收公司业务员给持卡人发短信的比较多，很多持卡人有收到过第三方催收公司催收业务员发送这样的短信内容：《中华人民共和国刑法》第一百九十六条　

有下列情形之一，进行信用卡诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产：


（一）使用伪造的信用卡，或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡的；


（二）使用作废的信用卡的；


（三）冒用他人信用卡的；


（四）恶意透支的。


前款所称恶意透支，是指持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡银行催收后仍不归还的行为。


而第三方催收公司最先联系的是你，如果联系不上你，他们就会联系申请信用卡的紧急联系人，

第三方催收公司催收业务员会打电话告知信用记录等影响不还款的后果，并在此期间与持卡人亲友联系，协助提醒持卡人还款。有些催收公司很难收款，甚至有些催收业务员伪装成某些律师事务所律师向持卡人人施压，但有些第三方催收公司会发短信在这一时期的提醒。

但是，新型冠状病毒肺炎疫情爆发一年多以来，也有很多持卡人逾期了信用卡，那么，持卡人逾期了，就要打银行信用卡中心客服积极协商停息挂账，以免产生过多违约金，利滚利，祝大家早日上岸