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近年来，电信网络诈骗的手段层出不穷，随着年关将至，骗子冲“业绩”的节奏加快，各类电信网络诈骗犯罪活动进入了活跃期。南京建行高度重视防范电信诈骗工作，持续强化日常宣传，积极普及防范电信诈骗知识，坚守冲锋在反诈防骗的金融前线，筑牢客户资金安全的防火墙，全力提升客户的防范意识以及员工识别诈骗的能力，近一周已成功堵截各类诈骗2起，帮助老百姓守好“钱袋子”。

“不可能！我卡里怎么可能没有钱，你再查一下，我刚还问了理财经理，说收益有60万！你看……”杜女士急忙拿出手机，将理财平台页面截图展示给闻声赶来的南京建行江宁经济开发区支行大堂经理张娟。这一行为当即引起了张经理的警觉，出于审慎的职业本能，安抚客户情绪的同时，她耐心询问了“收益”的情况。

原来最近杜女士偶然认识了“老乡”杨某，经常听他说在恒安投资上买的理财产品，赚了很多钱，还有专业投资经理一对一辅导。她便心动了，怕被骗，她先试着购买了一笔小金额的产品，果然没两天就收益了一千多并成功提现。在近1个月内陆续转给5位投资经理共计5万余元用于购买理财，在对方提供的平台连接中还可以实时查到收益。在网点查询到银行卡余额为0后，杜女士随即微信联系所谓客服人员，客服表示“根据国家《个人所得税法》的规定，参加这次充值送彩金活动的每位会员提款前，都需要交齐10%个人所得税，金额为62740.7元才能出款”。张经理立马上前制止，提醒客户这是诈骗，不能转账，客户当即反驳，表示自己曾提款成功。随着张经理的耐心分析，客户最终拨打了报警电话，成功堵截了一笔典型的电信网络诈骗。“真是太感谢你们了，要不是你警惕性高，及时提醒，我就上当受骗了，从没想到我也会遇到网络诈骗。”杜女士紧紧握住张经理的手感激的说道。

下一步，南京建行将继续坚持以人民为中心的服务理念，聚焦老年人、学生等弱势群体开展多形式、多渠道、多领域的防诈反诈宣传活动，切实提高社会公众的防范意识和防范能力，全面筑牢反诈防骗的金融防线，为守护好客户的“钱袋子”、净化金融生态积极贡献金融力量。