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李白的一句

“烟花三月下扬州”

让扬州成了多少人心中的“诗和远方”

李白曾在扬州旅游和求职

所以

当好友即将出发去扬州的时候

扬州春天

熟悉的颜色和味道

就像全息电影一样

倏地出现在李白的脑海里

“系马垂杨下，衔杯大道间”

好客的扬州人令李白流连忘返

一住就是大半载

扬州人的好客

也成就了这千古名句

而李白也为扬州的春天

代言了一千多年

好客的因子浸润在血液里千年

如今已升级为扬州人的“宠客行动”

今天是4·18

又是一个充满诗意的春天

宠客的扬州

再次向世界发出邀请

因为宠客 我们成为礼让游客的践行者

这段时间

扬州各大景点游客量爆棚

宠客的扬州人深谙待客之道

纷纷让路让景

只为四海宾朋玩得舒心

更好地品味“好地方”的诗情画意

倡导市民让城让路让景

3月16日，扬州市文明办、扬州市文化广电和旅游局联合发布《诚迎天下客 文明在扬州——共同打造扬州文明旅游品牌形象的倡议》，倡导广大市民在国家法定节假日和旅游旺季错峰游览、绿色环保出行、减少占用公共停车位，让城让路让景于游客。

机关停车场首次周末免费开放

3月起，扬州市级机关东大院、市财政局、市交通局等19处停车场1005个停车位，在每周六8：00-周日20:00面向外地游客开放。

为了让游客出行更便捷，前往机关临时免费停车场的外地游客都会收到一张温馨蓝色小卡片。游客只要扫一扫卡片上的二维码，旅途每一站附近停车位即可一“码”掌握。卡片上面还有景区、商超、医院、交通枢纽、酒店等相关信息。

“古城微巴”直达景区景点

近日，“古城微巴”1、2号线正式上路试运营。古城微巴是两条环线，两条线路互相串联，可以到达古城内东关古渡、个园、何园、东关街、皮市街等多个景点景区，且每趟运营里程都控制在10公里以内，发车间隔也在15分钟以内，大大降低了市民、游客的等待时间。

开放临时停车场缓解停车难

盐阜东路、盐阜西路两侧汇集了个园、史可法纪念馆等诸多景点。为了缓解停车难题，相关部门前不久对位于个园以东、定慧巷西侧、马太路南对面的工地进行平整，整理出50个车位，临时让游客停车。同时，在该停车场以东不远处的原商校地块，也继续临时开放为停车场，可停放数百辆汽车。

今年春节期间，相关部门预判到前往瘦西湖的游客会暴增，周边停车难题会显现，将当时尚未通车的念四桥路西延工程，临时预留作停车场。

市民响应倡议，礼让游客

扬州市民纷纷选择响应倡议，让景于客，转投城市公园，享受大好春光。面对车位紧张的问题，前往游玩的本地市民早有准备，大家或搭乘公交，或骑行电动车，礼让外地游客。

“扬州除了‘瘦大个’，这两年还涌现出不少特色乡村游景点，一到周末我就想到乡村来看一看。”市民蒋先生说，“外地人涌入扬州，我们就带孩子避开城市喧嚣，到乡村踏青赏花、亲近自然，感受别样的湖光春色。”

此外，扬州各大媒体也积极引导，发布“小众景点打卡指南”，给市民提供更多赏春、踏青的去处，避免人流向热门景点聚集。

因为宠客 我们提供“宾至如归”的旅游体验

近年来

宠客的扬州人

为了给游客“宾至如归”的旅游体验

一种家居式旅游新业态——民宿出现了

对全市旅游进行全方位体检

前段时间，市委、市政府以“游客思维”对全市旅游进行全方位体检，不仅围绕“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素开展了软硬件的提升优化，还对游客反映最为强烈的问题进行了集中式攻坚，针对景区周边停车难，通过资源整合和定向开发新增了5000多个停车位；完善旅游投诉反馈机制，对游客的意见和建议在最短时间内予以反馈，切实提高了游客对扬州的旅游认可度和满意度。

稳控旅游旺季酒店客房价格

同时，为规范酒店客房价格秩序，加强酒店客房价格监管，营造良好的旅游消费环境，促进扬州旅游服务业健康发展，近日，市发改委、市市场监管局、市文广旅局、市公安局联合印发了《扬州市旅游旺季酒店客房价格稳控工作方案》。

4月4日，扬州市酒店客房价格投诉及监督电话在媒体公示。

4月7日下午，市文广旅局、市发改委联合市旅游协会举办市区星级饭店、国资宾馆服务承诺会议。扬州萃园城市酒店、扬州市怡园饭店等20家星级饭店、国资宾馆相关负责人现场签订承诺书。共同承诺严格遵循公平、合法和诚实信用的原则，严格执行明码标价制度，努力提供优质服务，落实好《扬州市旅游旺季酒店客房价格稳控工作方案》文件要求，真诚接受社会各界监督，及时处理消费者价格投诉。

建设“民宿村”发展乡村旅游

堡城村位于扬州北郊唐城遗址之上，距离瘦西湖、宋夹城、汉陵苑等名胜古迹仅有几分钟车程，这里碧水环绕，花木繁茂，文脉悠远且静谧古朴，是扬州闻名遐迩的“花木之村”。该村依托美丽的风景资源、深厚的文化底蕴和地道的乡村美食，不断盘活闲置资源，整合现有房屋、田土等资源，兴起了建设乡村民宿、发展乡村旅游的热潮，目前村里民宿已经有20多家。

因为宠客 我们擦亮“好地方 事好办”金字招牌

宠客的扬州

为优化营商环境

做了诸多努力

互联网+政务服务

政务服务是营商环境的重要组成部分，扬州相关部门积极贯彻落实“2号文件”，将市委、市政府部署的“任务清单”转化为企业群众的“满意清单”。目前，扬州采用信息化的手段，把互联网+政务服务进行拓展，把线下的现场勘验变成线上的，能够提升整个政务服务的效率，通过这样的一项小切口的改革，可以把原传统的勘验时间缩短83%。

表扬先进，树立典型

1月，为表扬先进、树立典型，引导全市上下再接再厉、奋发有为，经市优化提升营商环境工作领导小组研究，决定对宝应县等3个先进地区、“不动产登记”等 12个标杆指标、“构建市场主体全生命周期监管链”等20个创新成果进行通报表扬。

12345热线助力

扬州在全省首建紧急诉求快速处置机制，5分钟派单、5分钟内回复、2小时初步反馈、12小时内正式反馈处置结果，问题快速解决。全省首创“12345热线﹢帮代办”联通联办新机制，积极打造“一企来办”扬州样板。2022年7月试点以来，解决企业诉求达13157件，为服务实体经济作出了积极贡献。

因为宠客 我们让人才与扬州双向奔赴

宠客的扬州

敞开怀抱吸引各类人才

近年来，扬州紧紧围绕

打造“人人向往、人才荟萃”的

好地方总目标

坚持党委决策部署到哪里

人才工作就布局到哪里

大兴识才、爱才、敬才、用才之风

打响“追梦来扬、州到爱才”人才活动品牌

3万青年学子“追梦来扬”

正所谓“有所得才能站得住脚，有前景方能扎得了根”。年轻人的选择，最能体现出一座城市的吸引力。年轻人走到哪里，就意味着哪里更具发展潜力。4月1日，扬州组织“人才政策”宣传推介走进事业单位招考点，近3万青年学子“追梦来扬”。

打造青年人才来扬“第一站”

吸引人才、留住人才，靠政策更靠服务，比真金白银更要比真心。扬州打造的青年人才来扬“第一站”，上线首批4家扬州青年人才驿站，全年人才公寓新启动建设6286套、37.76万㎡，新投入使用18.16万㎡、2302套，累计存量71.91万㎡、9538套，成为来扬青年人才的“最佳栖息地”。

扬州为人才个人租购房提供补贴，具体为35周岁以下大专（高级工）及以上人才来我市相关企业工作的可享受500-3500元/月的租房补贴，补贴期限3年；本科（技师）及以上人才购房后可享受5万-200万的一次性购房补贴。

引青聚才，扬州发出“青春邀约”

如果说解决住是一项“硬”服务，那么构筑拴心留人的人才“软环境”，是集聚人才的“硬支撑”，也是做好人才工作的治本之策。去年，扬州就以“高于以往、优于周边”的标准制定“人才新政15条”，青年人才可以免费使用定点运动场馆，高铁站、机场的贵宾通道和贵宾室免费，公交免费，定点景区门票免费，从踏入扬州就能感受到这座城市对青年的温暖。

为保障来扬创业就业的青年人才安居，扬州还打出“组合拳”，送上贴心“大礼包”：来扬求职面试、参加人才交流活动的大学生可享受面试补贴；全域打造青年人才驿站，为求职面试的高校毕业生免费提供一年两次过渡性免费住宿以及就业创业指导、政策信息咨询、培训交流等系列服务。

绿扬金凤，助力人才创新

扬州还以实打实的金融支持助力人才创新发展。仅去年，扬州开通的“绿扬金凤”人才金融卡就完成授信4.8亿元；天使梦想基金资助15个项目、700万元。

一项统计数据显示，扬州市“绿扬金凤计划”历年累计资助“双创团队”20个、领军人才957名、优秀博士人才1646名。用金融部门一位资深人士的话说，扬州不断丰富金融产品类型，陆续推出“人才贷”“人才投”等金融产品，使人才金融成为支撑人才创新创业的有力杠杆，形成人才、资本、产业充分活跃的发展生态。

因为宠客 我们努力让自己成为最美风景

“暖日凝花柳，春风散管弦”

出圈的不仅有扬州美景

每个人都是扬州形象代言人

扬州旅游服务好

景美人更美

“微笑天使”成为景区靓丽风景线

连日来，志愿者们坚守在瘦西湖、三湾风景区、个园、何园、宋夹城、东关街等景点开展“微笑迎客、热情服务”文明实践活动。

润家义工、扬州大学绿扬名珠志愿服务队、市民观察员的志愿者们身穿红马甲、头戴小红帽深入售检票窗口、安全卡口等，从游客的需求出发，提供预约咨询、线路引导、秩序维护、安全提醒、 重点帮扶、便民利民、应急救援等服务。志愿者忙碌的身影，成了各大景区一道靓丽的风景线。

文明驿站成服务游客“问路亭”

行走累了有座椅歇息、手机没电可免费充电、景点不熟悉有人热心讲解……在扬州市中心文昌阁文明驿站，志愿者有点忙。

“市民需要开水，我们驿站免费提供；一些游客找不到路，我们就帮忙指路；有人想要轮椅，我们这里有备用轮椅；还有人需要其他服务，我们也给记录下来……”在驿站值守的扬州市爱扬志愿者协会的陈天霞说，文明驿站面积仅5平方米左右，市民却来往不断。

驿站除了提供常规的服务，还依托本身固定阵地，开展经常性的志愿服务项目，比如环境保护宣传活动、文明旅游宣传、街区卫生保洁等，切实发挥驿站便民利民、提升城市文明水平的作用。

连日来，在大东门街62号的文明驿站里，驿站的志愿者也忙坏了，因为大东门街连着东关街，来东关街打卡的游客自然地会来到大东门街走几圈。

近20平方米的空间里除配有饮水机、微波炉、空调、休闲桌椅等硬件设施外，还有血压计、轮椅、童车、雨伞、针线包、电动按摩棒、应急医疗箱等设施，在兼具实用性的同时营造出“家”的温暖。扬城网友志愿者服务队负责人沈燕介绍，大东门街连接东关街，是传递扬州城市文明的一个重要窗口，承载着展示扬州对外形象的重要功能，这里的市容秩序和环境卫生管理是城市管理工作的重中之重。

暖心故事一直在上演

成为扬州城里

一道道最美的风景~~

一份出乎意外的感动

3月31日，兰州游客邓先生和爱人准备到瘦西湖游玩，当时他携带了很重的旅行包，出行不方便。他们在扬州旅游信息咨询中心进行旅游咨询时，“微笑扬州”旅游志愿者郑爱兰主动为他们提供了帮助，为邓先生夫妇保存看守物品，一直等到邓先生游玩结束。这让邓先生很意外也很感动，回家后，他特别致电扬州12345热线表示感谢。

一次圆梦扬州的旅游

4月2日、3日，在扬州志愿者的帮助下，来自北京的盲人朋友游玩了扬州“好地方”，实现了向往已久的“烟花三月下扬州”心愿。

这位来自北京的盲人朋友名叫张朝华，在北京一家盲文出版社工作，此行第一次来扬游览。4月2日，张朝华乘坐早晨7点43分由淮安开往扬州的高铁抵达扬州。在扬州星火志愿者协会志愿者龚吉林、陶为玲的陪伴下，张朝华开始了扬州游。

龚吉林、陶为玲作为“扬州城市推介官”，为张朝华制定了行程：瘦西湖—个园—东关街—何园等景点。

张朝华非常感动，“感谢志愿者的用心讲述，多少年的心心念念，烟花三月下扬州，今天终于实现了。我虽然看不见，但能想象到眼前烂漫的样子。”

一面来自200公里外的锦旗

扬州陆琴脚艺三把刀发展有限公司董事长、“扬州传统修脚术”国家级非物质文化遗产代表性传承人陆琴收到一份特殊的快递，拆开后，是一面鲜红的锦旗。原来，4月2日，姚先生从盐城驱车来扬旅游，专门赶到“陆琴脚艺”石塔店体验修脚的精湛技艺。其间，姚先生取下了价值3万元的金项链，体验结束，姚先生买单离开，却忘了项链。次日，姚先生已经回到盐城，才想起项链丢失，第一时间向“陆琴脚艺”打去电话。得知项链被妥善保管，姚先生激动不已。他说，“扬州不愧是全国文明城市，文明指数就是高。对方不仅义务帮忙保管项链，还主动提出通过快递寄给我，快递费和保险费都不用我承担。”

4月9日13时许，来扬游客徐女士一家四口在何园附近游玩时，7岁的儿子不慎跌倒。一家人前往马路旁的徐凝门警务工作站求助。了解情况后，值班人员迅速将一家人带到休息室并取出便民药箱，认真帮助男孩处理伤口。

因为宠客

扬州城市更干净

景点更美丽

市民更文明

春风荡城郭

满耳是笙歌

宠客的扬州

向全世界发出邀请

扬州欢迎您

文/图：刘江瑞 张婉滢 司新利 史盼盼 居小春 陈晨 赵磊 周晗 邱凌 彭永强 窦萍 陈刚 刘玲 宋兆鑫

图表设计：葛莹萍

新媒体编辑：李亚晴