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洪洞农商银行紧抓五一节购物消费旺季、各行各业复工复产等重要时机,扎实开展五一综合营销竞赛活动,组织全员加强节日特色营销,按照“党员带头、网点包片、员工包户”的网格化营销模式,以全面授信、云闪付特惠、银商联盟等活动为载体,通过“四到位”引导客户授信用信、使用晋享e付二维码、布放收单码,抢占市场先机、拓展客户资源。

入户走访到位,按照综合营销竞赛活动要求,精准制定营销计划,采取“逐户登记、建立台账、销号营销、跟踪服务”的方式,确定重点营销客户,绘制营销作战图,为扎实做好后续服务工作打好基础。

产品宣传到位,采取线上+线下的方式,由通晓全面授信、存贷款、理财、账户开户等业务的人员进行宣讲,向客户进行答疑解惑。用通俗易懂的话术,进行产品推介,吸引了群众参与,确保农信产品家喻户晓。

满足需求到位,为客户定制“金融需求档案”,对客户的经营情况、服务需求、存在问题等内容进行详细记录。现场为客户解决农信产品使用过程中疑难问题。针对有存贷款、晋享e付收款码、理财、贵金属等方面需求的客户,作为重点拓展对象,及时跟进营销。

跟踪服务到位,按照金融需求台账,建立“客户服务工作群”,安排专人,分类管理,精准对接,针对已使用农信产品的客户,定期进行服务回访,帮助其解决使用过程中遇到的困难,提高农信产品使用率;针对未使用农信产品的客户,做好“一揽子”产品营销推介,鼓励引导客户体验农信产品。(付华耀)

(责编:阴豪、郗涛)